支付公司涨价为何不通知?

来源:银盛通 作者:银盛通 时间:2024-03-19

近年来,许多POS机用户在刷卡过程中都意外发现手续费突然增加,从一万六十变成了一万二百或者三百,造成了巨大的损失。当用户拨打支付公司电话投诉时,却遭遇到了蛮横无理的态度,支付公司只是告诉用户在官网上有涨价通知,如果不满意可以随意投诉,但是这笔钱肯定不会退还。即便向监管部门投诉,也得不到受理,只能默默承受损失。

于是有人问小编,为什么支付公司不通知我们涨价?我们是否能够要回手续费呢?

实际上,大多数涨价都会进行通知,这是一个事实,并非为了给支付公司开脱,只是通知的方式存在一些问题。

相同的通知,却有着不同的结果。

负责任的通知是以用户知晓为标准,而不负责任的通知则只是简单地发出通知,可能隐藏在某些不易察觉的角落。

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实际上,支付公司在调价时会向各机构发送调价公告(这里指的是支付公司而非操盘方),各机构会将其转发给代理商。至于为何你或代理商没有收到通知,这个问题你可以自己想象可能的原因。

涨价后的手续费大多数情况下是可以要回的,但需要付出一定的时间和精力。

既然可以要回手续费,为什么支付公司会这样做呢?

因为他们知道,涨价后愿意维权的用户不到10%,而坚持维权并成功的用户更是不超过5%。他们明白大家的时间宝贵,也知道很多人会选择认命、放弃维权。

这也解释了为什么POS机涨价不是个别现象,而是普遍存在的原因。


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