商户朋友在使用银盛通认证身份信息时会出现各种各样的问题，下面我们将分四期为大家罗列一些常见的问题，请商户朋友们查看问题原因及解决办法。

银盛通认证问题汇总合集合集一

1、[行别]域是必选字段

原因：

结算卡校验行别失败

解决办法：

重输结算卡号；退出身份认证界面，重试；前面两种试过无法解决，更换结算卡

2、[行号]域是必选字段

原因：

结算卡校验行号失败

解决办法：

重输结算卡号；退出身份认证界面，重试；前面两种试过无法解决，更换结算卡

3、[支行名称]域是必选字段

原因：

结算卡支行名称校验失败

解决办法：

重输结算卡号；退出身份认证界面，重试；前面两种试过无法解决，更换结算卡

4、查询无此身份记录

(用户号：***版本号：4.1.4180803)

原因：

做过户口迁移、现役军人、刚退役的军人、刚上大学或者刚毕业的大学生、身份证过期未办理或新办理的身份证等系统数据尚未更新或不实的身份证信息

解决办法：

建议用户去当地派出所核实更新一下身份信息

5、持卡人身份信息、证件类型、手机号、有效期或CVN 2验证不一致

(用户号：m***版本号：4.1.4180803)

原因：

持卡人身份信息与其他认证资料不一致

解决办法：

请要求上传认证资料进行身份认证

6、发卡行不支持此笔交易

(用户号：m***：版本号：4.1.4180804)

原因：

渠道不支持此银行卡验证

解决办法：

更换结算卡

还有其它问题需要解决的商户，可以扫描下方二维码添加银盛通官网微信客服咨询。